Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 7win

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau: "7win" hoặc "Nền tảng" chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ vận hành tại tên miền 7win.lat; "Thành viên" hoặc "Người chơi" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký và được cấp tài khoản hợp lệ trên 7win; "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp bởi 7win gồm casino trực tuyến, đá gà, xổ số, nổ hũ, vòng tròn và cá cược thể thao.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa 7win và Thành viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc truy cập nền tảng, đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia các trò chơi và nhận khuyến mãi. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của 7win, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chấp thuận toàn bộ nội dung của văn bản này.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của 7win, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không bị 7win cấm vĩnh viễn hoặc tạm thời do vi phạm điều khoản sử dụng trước đó.
• Tự nguyện và hiểu rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và tiềm ẩn rủi ro tài chính.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 7win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Các thông tin này bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại liên lạc tại Việt Nam. 7win có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 7win khuyến nghị Thành viên sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của Thành viên đều được coi là do chính Thành viên thực hiện.

7win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý theo thời gian thực và ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.

Thành viên chỉ được phép sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào 7win. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 30 phút đến 2 giờ làm việc.
• Xác minh danh tính: Bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi giá trị rút vượt 10.000.000 VNĐ.
• Phí giao dịch: 7win không thu phí nạp. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

7win có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện các quy trình xác minh chống rửa tiền và gian lận theo quy định nội bộ. Trong những trường hợp này, 7win sẽ liên hệ với Thành viên trong vòng 24 giờ để thông báo và hướng dẫn các bước tiếp theo.

7win thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi hoàn tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố công khai tại thời điểm phát hành, bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các trò chơi được phép áp dụng.

Thành viên cần lưu ý rằng tiền thưởng là phần thưởng có điều kiện, không phải tiền mặt. Để chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thật có thể rút được, Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trong thời hạn cho phép. 7win cam kết không đặt ra các điều kiện vòng cược không hợp lý hay điều khoản ẩn nhằm gây bất lợi cho người chơi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 7win:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng nền tảng 7win dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống của 7win.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng.
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản 7win cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống nhằm thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 7win khi phát hiện bất kỳ sự cố kỹ thuật nào.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, phân biệt đối xử hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Sử dụng dịch vụ của 7win cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 7win.

7win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện đối với một số người. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ để giúp Thành viên duy trì kiểm soát đối với thói quen chơi của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp Thành viên không dành quá nhiều thời gian trên nền tảng.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Thành viên có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ trong thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, 7win sẽ từ chối mọi yêu cầu đăng nhập và không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào.

7win áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên một cách nghiêm ngặt. Nếu bạn cảm thấy bản thân hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn tâm lý và sức khỏe tâm thần tại địa phương. Đội ngũ hỗ trợ của 7win luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp qua email [email protected].

7win nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, ổn định và không có lỗi. Tuy nhiên, 7win không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hoặc luôn có sẵn tại mọi thời điểm. 7win có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống và sẽ thông báo trước cho Thành viên trong phạm vi có thể.

Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 7win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của 7win; quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó; các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay mang tính hậu quả.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 7win bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất việc rút toàn bộ số dư còn lại theo đúng quy trình. Sau khi tài khoản được đóng, mọi số dư chưa rút và tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ.

7win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này; có hành vi gian lận hoặc nghi ngờ gian lận; theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; hoặc vì lý do bảo mật nền tảng. Trong trường hợp chấm dứt do lỗi của Thành viên, 7win có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản theo quy định pháp luật.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 7win, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến 7win qua email [email protected]. 7win cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định cuối cùng của 7win về các vấn đề kỹ thuật và vận hành sẽ dựa trên dữ liệu hệ thống được lưu trữ và là quyết định có tính ràng buộc.